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CONSULTORÍA & INGENIERÍA
La gestión de la identidad digital permite tener un plan claro sobre lo qué se quiere comunicar y cómo quiere hacerse. Pero también permite identificar y evaluar las opiniones de los internautas sobre las empresas y
los profesionales que las forman.
Todo el mundo que está en Internet, voluntaria o involuntariamente, tiene una identidad digital de-facto. Esta identidad está fuera del control absoluto de las personas y empresas, que deben ser conscientes del poder de estas opiniones.
El objetivo de la gestión de la identidad digital, o de la reputación on-line, es influir en esta identidad. Creando una metodologia de trabajo, un argumentario y creando opiniones
focalizadas en aquellos aspectos relevantes de las empresas, rebatiendo opiniones desfavorables, o gestionando
la eliminación de comentarios injuriosos (p.e. en foros de opinión).
Es determinante hacer entender a las empresas, y a las personas que las forman, los ventajas y riesgos de tener presencia en Internet. Hay que hacer entender a los colaboradores y directivos su responsabilidad en el medio Internet ante la imposibilidad de separar la identidad digital de la empresa (y de ellos como profesionales) de la identidad digital como personas individuales. Asimismo habrá que proporcionarles las herramientas y formación necesarias para autogestionar esta identidad.
Integramos la gestión de la identidad digital dentro de la estrategia global de Presencia en Internet de su empresa.
Si necesitas más información, contacta con nosotros !
Todo el mundo que está en Internet, voluntaria o involuntariamente, tiene una identidad digital de-facto. Esta identidad está fuera del control absoluto de las personas y empresas, que deben ser conscientes del poder de estas opiniones.
En qué consiste
El objetivo de la gestión de la identidad digital, o de la reputación on-line, es influir en esta identidad. Creando una metodologia de trabajo, un argumentario y creando opiniones
focalizadas en aquellos aspectos relevantes de las empresas, rebatiendo opiniones desfavorables, o gestionando
la eliminación de comentarios injuriosos (p.e. en foros de opinión).
Es determinante hacer entender a las empresas, y a las personas que las forman, los ventajas y riesgos de tener presencia en Internet. Hay que hacer entender a los colaboradores y directivos su responsabilidad en el medio Internet ante la imposibilidad de separar la identidad digital de la empresa (y de ellos como profesionales) de la identidad digital como personas individuales. Asimismo habrá que proporcionarles las herramientas y formación necesarias para autogestionar esta identidad.
Cómo lo hacemos
En malpas IT creemos que la estrategia para gestionar la identidad digital pasa por:- Focalizar la presencia en Internet alrededor de un objetivo o estrategia concreta.
- Procesos KISS estableciendo una metodología simple pero cíclica de mejora continua, donde lo importante es el proceso evolutivo, no el resultado final. Monitorizar, analizar y reposicionar.
- Creación proactiva de contenidos propios y estratégicos por la empresa y relacionarlos con su identidad, para evitar que otros ocupen este espacio con opiniones inciertas.
- Establecer una cultura corporativa y que les personas que forman la empresa estén sensibilizadas.
- Definir objetivos a largo plazo.
Integramos la gestión de la identidad digital dentro de la estrategia global de Presencia en Internet de su empresa.
Si necesitas más información, contacta con nosotros !
